کارمزدها:
- کارمزد واریز
1. کارمزد واریزها 0.02 درصد با حداقل 120 تومان و حداکثر 4000 تومان است که توسط شبکه شاپرک از مبلغ واریزی شما کسر و مابقی مبلغ به کیف پول شما اضافه خواهد شد. - کارمزد برداشت
1. کارمزد برای مبالغ کمتر از 400 هزار تومان یک درصد میزان برداشت است.
2. کارمزد برای مبالغ 400 هزار تومان تا 50 میلیون تومان، مبلغ 4000 تومان است.
3. کارمزد برای مبالغ بیشتر از 50 میلیون تومان، مبلغ 4000 تومان به ازای هر 50 میلیون تومان است.
پردازش تسویه:
1. ابرکوین برای تسویه ریالی کاربران نهایت تلاش خود را به کار می‌گیرد تا فرآیند درخواست کاربران برای برداشت ریالی در کمترین زمان ممکن انجام شود.
2. تسویه به صورت مستقیم به حساب مقصد در صورت نبود اختلال، انجام می‌شود.
3. درصورت فراهم نبودن شرایط ارسال مستقیم، روش دیگر استفاده از پایا است که در این روش تسویه ریالی کاربران با توجه به سیکل‌های پایای بانکی کشور (ساعت 4 تا 7 صبح، 11، 14 و 19 روزهای غیرتعطیل) انجام می‌شود.
4. در نظر داشته باشید که زمان «پردازش سیکل پایا از سمت بانک مرکزی» با زمان «واریز مبلغ درخواستی به حساب کاربر» متفاوت خواهد بود و عموما با تاخیر 30 تا 40 دقیقه‌ای انجام می‌شود.
5. با توجه به عدم تسویه وجوه واریزی توسط شرکت درگاه پرداخت در روزهای تعطیل، پردازش تسویه ریالی در اولین روز کاری بعد از تعطیلات و در سیکل سوم پایا انجام خواهد شد. بنابراین در سیکل اول و دوم، اولین روز کاری پس از تعطیلات تسویه های ریالی پردازش نخواهند شد.
6. همواره امکان ایجاد اختلال پیش‌بینی نشده در عملیات تسویه ریالی وجود دارد که از جمله آنها می‌توان به مسدود بودن حساب مقصد و بازگشت وجه به حساب مبدا، عدم تسویه پایا در روزهای تعطیل، و … اشاره کرد. در چنین مواقعی تعیین وضعیت نهایی تسویه ریالی کاربران ممکن است بین 3 تا 7 روز کاری زمان‌بر باشد.